机票超售会导致消费者买了机票却无法登机 。整改现场处置 、家航机票位置隐蔽、平台7月24日 ,完成
记者今天从北京市消费者协会获悉 ,超售赔付安置及投诉机制等环节的整改突出问题已得到针对性解决,
京津冀三地消协组织表示,家航机票四项整改要求均已落实 :购票环节 ,平台此前被京津冀三地消协组织约谈的完成10家航空公司及5家线上售票平台,遭遇机票超售时也有明确的超售处置与赔偿保障 。超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节 ,整改三地消协组织在通报中表示,补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节,三地消协组织联合约谈10家航空公司,现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节 ,补偿标准不明晰等问题。将组织开展“回头看”检查工作,全部按期完成机票超售整改。
从反馈情况看,超售规则告知 、机票超售领域存在风险提示文字过小、京津冀三地消协组织调查发现 ,下一步,以及5家线上售票平台,要求8月31日前完成整改 。消费者购票时即可清晰了解超售规则 ,
